99fd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি 99fd এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 99fd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যিনি নিবন্ধন করেছেন এবং এই শর্তে সম্মতি দিয়েছেন তাঁকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১.১ শর্ত পরিবর্তনের নীতি

99fd যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নতুন শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা কোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

99fd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব আর্থিক উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে খেলতে হবে; তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা যাবে না।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে 99fd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি করা বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 99fd সাপোর্টকে জানান।

99fd বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৩.১ জমার সীমা ও পদ্ধতি

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। অন্য কোনো পদ্ধতি বর্তমানে গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান হতে পারে:

• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলমান থাকলে।
• উত্তোলন অনুরোধ নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে না মিললে।

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল, অথবা 99fd অনুমোদিত বিকল্প পদ্ধতিতে।

99fd সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতিমালা বর্ণিত হলো:

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১০,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৫,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা এবং বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১০ = ৳১২,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি বোনাস চলমান থাকলে সাধারণত একই সময়ে অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে 99fd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• 99fd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

99fd প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম পরিচালিত হয়। নিম্নোক্ত বিধিগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

৫.১ বাজি গ্রহণযোগ্যতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে স্থাপিত বাজি বাতিল করার অধিকার 99fd-এর রয়েছে। ফলাফল নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত সকল বাজি "মুলতবি" থাকে। কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সে ইভেন্টের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ অসৎ আচরণ নিষিদ্ধ

যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, কারচুপি, অ্যালগরিদম বা বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার এবং অর্থ পাচার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রমে জড়িত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 99fd দায়বদ্ধ নয়। তবে যদি সিস্টেম ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারী ক্ষতিগ্রস্ত হন, 99fd যথাযথ তদন্তের পর প্রয়োজনীয় সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

99fd-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব। VIP স্তরের ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধার নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা 99fd যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 99fd ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও ইচ্ছা করলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির কারণে বন্ধ করা হয়।

99fd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য 99fd আইনত দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশ।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99fd-এর দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সর্বশেষ জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

99fd প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন — 99fd-এর নিজস্ব মেধাস্বত্বের অন্তর্গত বা যথাযথ লাইসেন্সের আওতায় ব্যবহৃত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।

99fd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং এই বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা:

• বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন — কখনো ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
• নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• পরিবার বা বন্ধুর সাথে সমস্যার কথা খোলামেলাভাবে আলোচনা করুন।
• যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ 99fd-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করার সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতিও গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 99fd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ, ২৪/৭।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 99fd যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।